厦门兰特科技有限公司

无线智能插座产品细节图：

 常见问题解答

Q1、小K插座上的按键有什么功能？

小K上的按键有两个功能，短按可以手动切换小K“开”“关”状态；长按3-4秒恢复出厂设置。

 Q2、小K插上电源后为何没反应？

小K插上电源，或者恢复出厂设置后，需要等待约20秒才能正常工作，期间蓝灯常亮。

 Q3、如何在手机客户端添加小K，及用手机控制小K？

1、将小K插入电源，等待约20秒（期间蓝灯长亮），直到蓝灯慢闪；

如蓝灯没有慢闪或配置好后想重新配置，请长按小K上的按键约4秒（恢复出厂设置），等待约20秒；

2、IOS设备，点击“设置”à“无线局域网”，在WiFi信号列表中，连接到小K发出的0K_SP3；安卓设备，请确认已连到可上网的WiFi信号；

3、进入客户端【配置】页面，在”WIFI”框，选择可上网的WiFi信号，在”密码“框输入该WiFi信号密码，点击“开始配置”；

4、蓝灯由慢闪变快闪**熄灭，表示配置已成功；

5、进入客户端【设备】页面，“设备列表“中会显示刚配置好的小K，点击修改名称、图标。至此**完成了小K的添加，可以对它进行操控了。

您还可以在【配置】页面点击“帮助”，查看图片演示的过程。

 Q4、为什么有时没有添加新设备成功？

1、请检查WiFi是否能正常连网；

2、确认WiFi密码是否输入正确；

3、IOS设备和安卓设备添加有所不同，请看Q3；

4、配置结束后，若蓝灯熄灭且没有提示配置成功，只提示配置结束，请确认手机连到刚配置的WIFI信号，再到“设备列表”中查看是否有新设备。

5、若配置不成功，请长按小K按键约4秒再重新添加；

 Q5、什么是直连模式？

直连模式是指在小K和手机间建立直接连接，在近距离范围，通过客户端直接连接小K进行操控。在直连模式下，小K没有接入WiFi网络，因此无法远程控制小K。

 Q6、如何配置直连模式？

IOS设备，参照Q3步骤1、2，连接到0K_SP3后，在客户端【配置】页面点击“进入直连模式“，即可完成配置；然后若需要操控小K，请先让ios设备连接到小K发出的WIFI(此时为0K_SP3_xxxxxx);安卓设备，直接在客户端【配置】页面点击“进入直连模式”，点击即可完成配置。然后在“设备列表”中可看到刚配置好的小K，点击完成添加。

 Q7、客户端是否只能在小K周围时才能对小K进行控制？

不是的。只要保证小K所连接的WIFI信号正常，手机可以在任何地方控制小K

 Q8、为什么有时会显示离线，在线？

“离线”状态，表示小K处于无法连接状态，可能是小K所连接的WiFi断线、信号差或不可用，请试着检查WIFI连接或重启路由器。

“在线”状态，表明小K处于在线可连接状态，可正常使用。

 Q9、客户端可不可以控制多个小K？

可以的。客户端支持对多个小K进行控制，且没有数量限制。

 Q10、当家里的小K很多时，要怎样对其区分、控制？

在【设备】界面，您可以修改各个小K的图标、名称，便于区分、控制。

 Q11、别人的手机装了客户端是不是也能控制我的小K？

请放心，不会的！只要别人不知道您家的WiFi密码**无法搜到您的小K。

另外您还可以在配置小K时，设置访问密码。

 Q12**多能设置多少个定时任务？

每个小K**多能设置8个定时任务

 Q13、什么是小K的WiFi中继功能？

小K的WiFi中继功能是指通过“合理”放置小K位置，扩大WiFi信号覆盖范围，增强WiFi信号强度，让家里每个角落都充满WiFi。在直连模式下，无法使用中继功能。

 Q14、充电保护功能是如何体现的？

使用小K为手机充电，一旦充满立即自动断电，节能省电的同时延长手机电池寿命，并杜绝安全隐患。充电保护功能只有在手机插上小K充电时才可开启。

电子产品没有质量问题谢绝退货，电子产品并不是衣服类，除非您连包装都没有拆是可以退货的！但是邮费需要您自行承担。但是一旦您拆了我们需要返厂处理重新进行包装然后再运送到仓库。这一系列的费用是我们所承担不起的！也希望您能慎重考虑！但我们保证如果出现质量问题一切由您决定！

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